Frete & Entrega

A Emissão da Nota Fiscal e envio ocorrerá dentro do prazo máximo de 48 horas a partir do momento que o pagamento da sua compra é aprovado/compensado em nossa conta corrente (quando transferência bancária).

Para compras via cartão de crédito, a aprovação pelo gateway de pagamento responsável pela comunicação com os bancos e operadoras de cartão de crédito, pode demorar de 1 a 3 dias úteis.

Para pagamentos via boleto, o banco nos informa 48 após a realização do pagamento. Você pode também enviar uma cópia do boleto pago para nosso e-mail contato@totalneem.com para agilizarmos o envio.

Utilizamos os Correios para envio dos pedidos. A entrega é feita pela modalidade escolhida na confirmação da compra. Pode ser feita tanto PAC quanto SEDEX.

Após a postagem, enviamos ao seu e-mail o código de rastreamento dos correios para que você possa acompanhar a sua entrega (caso não visualize o e-mail, sugerimos que veja sua caixa de spam).

Caso ocorra insucesso na entrega do pedido por erro no endereço fornecido por você, será cobrado novamente o frete para novo envio.

Atendimento ao cliente

Caso tenha qualquer dúvida em relação à política de troca e devolução de produtos entre em contato pelos seguintes canais: